Kargo politikası
Mevas Kozmetik olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
Kargo Süreci ve Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 1-7 iş günü arasında değişmektedir.
- Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Firması
- Tüm gönderilerimizi anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile yapmaktayız.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu sayede siparişinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
- 1000tl üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişler için sabit kargo ücreti: 99,90 TL
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
- Eğer ambalajda hasar, ezilme ya da açılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
- Hasarlı veya eksik ürünler için aynı gün içinde mevaskozmetik@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda hızlıca çözüm sunarız.
Teslim Edilemeyen Siparişler
- Alıcı kaynaklı nedenlerle teslim edilemeyen siparişler (yanlış adres, teslim alınmama vb.) firmamıza geri döner.
- Bu durumda sipariş yeniden gönderilmek istenirse yeniden kargo ücreti talep edilebilir.